当財団では、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めています。
一方で、職員の人格や尊厳を傷つける言動など、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、職員が安心して働くことのできる職場環境を守るため、適切に対応してまいります。
このたび、カスタマーハラスメントに対する当財団の基本的な考え方や対応方針を定めた「カスタマーハラスメント対策の基本方針」を策定しましたので、以下のとおり公表いたします。
今後も、お客様とのより良い関係を築きながら、安心・安全なサービスの提供と、働きやすい職場環境の実現に努めてまいります。